Kompanija „Samsung Mobile“ buvo apkaltinta sąmoningu populiariausio „Android“ išmaniojo telefono „Galaxy S“, bei „Vibrant“ modelio programinės įrangos atnaujinimų vilkinimu siekiant pagerinti „Epic 4G“ modelio pardavimus.

Naujasis „Epic 4G“ modelis parduodamas nuo pernai lapkričio ir naudoja 1Ghz spartos procesorių, turi įtaisytą „Super AMOLED“ ekraną, „Android 2.2“ operacinę sistemą, bei palaiko modelį platinančio JAV ryšio operatoriaus „Sprint“ ketvirtosios kartos ryšį.

Kitų Jungtinių valstijų operatorių platinami „Galaxy S“ modeliai techniniu atžvilgiu yra šiek tiek prastesnis, be to, jie naudoja kiek pasenusią 2.1 „Android“ sistemos versiją. Visų skundų bei kaltinimų židinys ir yra ši sistema. „Galaxy S“ prietaisų operacinė sistema visame pasaulyje buvo atnaujintą į 2.2, tačiau JAV vartotojai šio atnaujinimo nesulaukia.

Teigiama, jog mobiliojo ryšio operatoriai neatnaujina savo parduotų „Samsung Galaxy S“ išmaniųjų sistemos, nes juos gaminanti kompanija reikalauja užmokesčio už kiekvieną atnaujintą modelį.
Šiuos kaltinimus pakomentavo „XDA-Developers“ grupė. Pasak jos, anksčiau daugumą atnaujinimų buvo itin svarbūs kritiniai arba sistemos valdymo atnaujinimai, tad užmokestis už juos buvo suprantamas.

Tačiau „Android“ atnaujinimai nėra kritiniai klaidų pataisymai. Atnaujinus sistemą nėra ištaisomos kritinės klaidos, paprasčiausiai pridedama papildomų funkcijų. Dėl šios priežasties operatoriai nenori švaistyti pinigų atnaujinimams prietaisų, kurie ir anksčiau veikė kuo puikiausiai. Nepaisant to, net paprasčiausiai funkcijų plėtiniai šiuo atžvilgiu turi būti vertinami kitaip.

Kadangi tai atviroji sistema, t.y. jos kodas yra viešai prieinamas, vartotojai yra tie, kuriems labai svarbu iš savo įrenginių išspausti viską kas įmanoma, tad dauguma gamintojų, kaip HTC, „Motorola“, LG ar kt., „Android“ funkcijų atnaujinimus laiko lygiaverčiais sistemos valdymo atnaujinimams ir juos atlieka nemokamai, neatsižvelgdami į juos platinančius operatorius.

Štai kodėl JAV mobiliojo ryšio operatoriai yra nepatenkinti, jie parduoda prietaisus su nemokamomis operacinėmis „Android“ sistemomis, tačiau turi mokėti už jų atnaujinimą. Vietoje to, jie verčiau atsisakys „Android 2.2“ ir lauks, kol gamintojas pasiūlys įdiegti sistemą nemokamai.

Tačiau „Samsung“ šiuos kaltinimus neigia, ir teigia neapmokestinę jokių panašaus pobūdžio paslaugų. Telefonai nėra atnaujinti ne dėl noro parduoti daugiau kitų prietaisų ar mokesčių, paprasčiausiai jiems reikia daugiau laiko išmėginti juos. Pasak jų pačių, kiekvienas JAV parduotas „Galaxy S“ yra unikalus.

„Samsung“ mano, jog jie gali leisti 2.2 atnaujinimą tik įsitikinę, kad milijonai JAV gyvenančių „Galaxy S“ pirkėjų naudos patikimą atnaujintą sistemą. Dėl sudėtingumo ir kiekvieno „Galaxy S“ modelio unikalumo, mes atliekame papildomus testus, kad atnaujintume sistemą į 2.2 versiją visuose „Galaxy S“, bei „Virbrant“ modeliuose“, - sakė kopanijas atstovas CNET.

Be to, šie kompanijos žodžiai pamažu tampa realybe. Sausio 21 d. „Samsung“ išleido atnaujintą „Android“, skirtą valstijose parduotiems „Vibrant“ modeliams, o portalas „PC Magazine“ teigia, jog „Froyo“ (iš anglų k. šaldytas jogurtas) atnaujinimas „Galaxy S“ modeliuose bus įdiegtas kovą.