Kaip pateikti prašymą ištrinti mano asmens duomenis?
Naudokite privatumo politikoje nurodytą kontaktinį kanalą arba prisijungę pateikite pagalbos užklausą. Aiškiai nurodykite, kad prašote ištrinti asmens duomenis, ir aprašykite prašymo apimtį. Jei reikės patvirtinti tapatybę, paprašykite saugių instrukcijų. Viešame pokalbyje nesiųskite dokumentų kopijų, asmens kodo ar prisijungimo duomenų.
Ar paskyros uždarymas reiškia visų mano duomenų ištrynimą?
Paskyros uždarymo nelaikykite patvirtinimu, kad visi duomenys jau ištrinti iš visų sistemų. Pateikdami prašymą paprašykite paaiškinti, kurie duomenys bus ištrinti, ar dalį jų būtina saugoti ir kokiu pagrindu bei kiek laiko. Konkreti apimtis turi būti nurodyta atsakyme į jūsų prašymą, atsižvelgiant į privatumo politiką ir taikomus reikalavimus.
Ar duomenų ištrynimo prašymas kartu nutraukia paslaugų sutartį?
Duomenų ištrynimas ir paslaugų sutarties nutraukimas turi būti aptarti atskirai. Jei norite ir užbaigti paslaugas, tai aiškiai nurodykite klientų aptarnavimui ir paprašykite atskirai patvirtinti sutarties būseną bei atsiskaitymą. Vien privatumo prašymo pateikimo nelaikykite paslaugų nutraukimo patvirtinimu.
Kaip sekti mano asmens duomenų ištrynimo prašymą?
Išsaugokite prašymo datą ir gautą patvirtinimą. Dėl būsenos kreipkitės tuo pačiu kanalu, nurodydami ankstesnį prašymą. Paprašykite atsakyme paaiškinti atliktus veiksmus, neištrintų duomenų saugojimo pagrindą ir tolesnes galimybes, jei prašymas netenkinamas. Pokalbių asistentas negali patvirtinti, kad duomenys jau pašalinti.