Pagalbos centras

Instrukcijos ir paaiškinimai. Trumpų atsakymų ieškokite DUK puslapyje.

Planai ir kortelės

Numerio perkėlimas

Tarptinklinis ryšys. Ryšys užsienyje

Tarptinklinis ryšys. Roamingas. Ryšys užsienyje

Sąskaitos

Ryšio kokybė

Papildomos paslaugos

Privatumas ir saugumas

Naujausiai atnaujinti straipsniai

Kaip užsisakyti planą Mobium.lt: ką pasirinkti ir ką užpildyti

Užsakymo žingsniai: plano pasirinkimas, numeris, SIM, pristatymas, pajungimo data ir kokius duomenis reikės nurodyti.

VoWiFi (skambučiai per Wi‑Fi) — ar palaikoma?

Ką reiškia VoWiFi, kuris Lietuvos operatorių tinklas ją palaiko ir nuo ko priklauso, ar ji veiks jūsų telefone.

Išankstinio mokėjimo numerio migravimas

Kaip paruošti LABAS, PILDYK, EŽIO ar TELIA EXTRA numerį prieš pateikiant perkėlimo užsakymą Mobium.

Mobium paskyros atkūrimas ir saugus prisijungimas

Kaip atkurti slaptažodį, negavus laiško ar praradus prieigą prie el. pašto.

Permokos, dvigubas apmokėjimas ir pinigų grąžinimo prašymas

Kaip pateikti mokėjimo patikslinimo ar grąžinimo prašymą ir sekti atsakymą.