Pagalbos centras

Instrukcijos ir paaiškinimai. Trumpų atsakymų ieškokite DUK puslapyje.

Planai ir kortelės

Numerio perkėlimas

Tarptinklinis ryšys. Ryšys užsienyje

Tarptinklinis ryšys. Roamingas. Ryšys užsienyje

Sąskaitos

Ryšio kokybė

Papildomos paslaugos

Privatumas ir saugumas

Naujausiai atnaujinti straipsniai

Išankstinio mokėjimo numerio migravimas

Kaip paruošti LABAS, PILDYK, EŽIO ar TELIA EXTRA numerį prieš pateikiant perkėlimo užsakymą Mobium.

Mobium paskyros atkūrimas ir saugus prisijungimas

Kaip atkurti slaptažodį, negavus laiško ar praradus prieigą prie el. pašto.

Permokos, dvigubas apmokėjimas ir pinigų grąžinimo prašymas

Kaip pateikti mokėjimo patikslinimo ar grąžinimo prašymą ir sekti atsakymą.

Pamestas telefonas arba SIM: blokavimas ir ryšio atkūrimas

Pirmieji veiksmai praradus SIM, blokavimo užklausos būsena ir kortelės pakeitimas.

Asmens duomenų ištrynimo prašymas ir paskyros uždarymas

Kaip saugiai pateikti privatumo prašymą ir gauti atsakymą apie jo apimtį.